Politica di Reso e Diritto di Recesso

Colorazione professionale dei capelli

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2025

La presente Politica di Reso regola le modalità e le condizioni di restituzione dei prodotti acquistati tramite il nostro sito web.

1. Diritto di Recesso (solo per consumatori)

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

2. Modalità per esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve:

Inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a mezzo:
- PEC: biodamas@pec.it
Indicare:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome dell’acquirente
- Prodotto/i per cui si richiede il reso
- IBAN per eventuale rimborso (se pagato con bonifico)

3. Condizioni del prodotto reso

Per poter ottenere il rimborso completo, il prodotto deve:

Essere integro, non danneggiato e restituito nella confezione originale
Non presentare segni di uso, manomissione o danneggiamento
Essere accompagnato da eventuali accessori, manuali e scontrino/fattura

4. Spese di spedizione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
In caso di errore da parte nostra (es. prodotto difettoso o sbagliato), le spese di spedizione saranno a nostro carico.

5. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

6. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i seguenti prodotti/servizi:

Prodotti personalizzati o su misura
Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna
Servizi già eseguiti prima della scadenza del termine di recesso
Contenuti digitali forniti mediante download

7. Contatti

Per richieste relative a resi o rimborsi, contattaci:

📧 Email: info@biodemas.com
📞 Telefono: 3770895797
📍 Indirizzo:

Via Roberto Wenner 97

, Salerno, SA, Italia

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